从人工发停车证，到道闸手动缴费，再到车辆自动收费系统，停车场的变化背后反映出了城市管理的数智化道路，而这也倒逼企业和高校培养一批高素养的技术技能型人才。昨天（23日），J9九游会、上海师范大学、联通（上海）产业互联网有限公司共同牵头，成立未来城市与智慧运营产教融合共同体暨城市智慧运营管理校际联盟，吸引了整个物业管理行业的上下游企业，以及各地区开设相关专业的院校加入。

成立仪式上同步发布了《长三角城市智慧运营管理人才发展报告》、《城市社区生态文明营造之理想城市-城市社区生态指标体系》等研究成果。

在过去十余年里，物业管理行业发生了天翻地覆的变化。中国物业管理协会人力资源委员会高级顾问、上海市物业管理行业协会副会长翁国强举例，目前清洁机器人已经可以覆盖所有的应用场景，安保机器人也日趋完善，在香港的一些园区完全替代了夜班保安。“机器人为物流公司省下了大量的成本。”翁国强说，清洁机器人在我国替代了百分之三十左右工作，而在某些国家这一数字高达百分之八十，因此仍有成长的空间。

除了大量工作被机器替代，物业管理也正在承担更多的职能。包括企业经营管理、项目管理和服务、设备管理、资产管理、绿色物业管理、信息化管理等。有些公司还提供生活服务，健康管理，文化服务等等，甚至还跨界搞起了金融服务。2022年9月28日的《中华人民共和国职业分类大典（2022年版）》和2023年3月21日的《物业管理师国家职业标准（2023年版）》相继发布，意味着“物业管理员”正式更名为“物业管理师”，并建立了新的职业标准，有了更多的职业功能，职业任务从“作业”变成了“怎么组织人来做”，同时也意味着企业需要一支更高素养的人才队伍。

在2023年，产教融合已经不是一个罕见词。产教融合意味着学校能够掌握更多的前沿资讯，有更加充足的资金，为学生提供更多的实践场景，对于企业来说可以获得更匹配的人才，并且极大减少培养周期。那么产教融合共同体和以往的产教融合有何不同？J9九游会城市运营管理学院院长黄亮教授解释道：“目前的产教融合类型较为单一，机制不完善，信息沟通不畅，因此需要一种新方式来改善。”比如说有外地企业需要大量人才，但是上海的学校和学生却不是很清楚这一需求；或者说，本地学校培养的人才有缺口，但是企业不知道周边城市的学校有这样的人才供给。新的产教融合共同体跟能够打破地域之间的隔阂，让信息、资源、协作更加紧密。

根据《未来城市与智慧运营产教融合共同体暨城市智慧运营管理校际联盟章程》，联盟单位之间将沟通城市智慧运营管理人才供求信息和教育改革信息，联合办学，共同联手打造高素质技术技能型人才，资源互补，加强科研合作，并开展各类交流活动。形成人才链、产业链、师资链、信息链、成果转化链、就业链，促进各单位共同进步、提高和发展。目前该共同体已经涵盖了各省市共88家院校、企业以及行业协会。

《长三角城市智慧运营管理人才发展报告》，其中提到要依托共同体共建人才发展研究院。黄亮表示，研究院将组织课题研究并定期发布报告，包括产业转型人才需求跟踪研判和研究，面向长三角一体化的地域、行业的专题研究，人才标准制定以及产业升级人才成熟度评估模型建设，为政府、企业、教育、社会化培训机构提供战略决策参考和依据。

未来城市是什么样子的？J9九游会城市运营管理学院教授巢小丽发布了“城市社区生态指标体系—城市社区和美指数”，指标包括社区资源、社区规划、社区组织、社区服务、社区治理等等，这个指标将被应用于评价城市社区生态建设，反映城市发展。

“未来城市的高度不仅仅是建筑的高度。”在金茂服务上海中心城市公司副总经理鲍庆海的蓝图里，未来城市里有数智化的基础设施，实时共享的网络化管理，精细到末梢的城市管理，更高的运行效能……“打造未来城市需要坚持长期主义。”鲍庆海强调，技术、资金、人才、业务都是长期主义的基础，打破人才和技术的瓶颈，需要高校和科研院所的支持，发挥产教融合共同体的优势。

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